الشروط والأحكام

يدار هذا الموقع من قبل دار صلصال للتصميم شركة مساهمة محدودة. الرجاء قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام أيٍّ من خدماتنا. في كلّ مرّة تستخدمون هذا الموقع فإنّكم ملزمون بشروطه وأحكامه. إذا كنتم لا تودّون الإلتزام فالرجاء عدم استعمال الموقع. نحن نلتزم بحقّ تعديل أيٍّ من الشروط والأحكام وذلك خلال أيّ وقت شئنا ودون أي إشعار مسبق. إنّ استخدامكم لموقعنا يعني موافقتكم على الشروط والأحكام التي تخضع للتعديل من وقت لآخر فلذلك نشجّعكم على الإستمرار في تفقّد أي تعديل قد يتمّ عليها

إنّ موقعنا هو لاستخدام من شاء لشراء أيٍّ من منتجاتنا أو للتجارة بها على حدٍّ سواء

عند شرائكم من موقعنا سيطلب منكم تزويدنا بمعلومات تتضمّن الإسم الكامل، عنوان المنزل، العنوان حيث يتمّ إرسال الفواتير، ومعلومات بطاقة الإئتمان. إنّكم توافقون أنّ المعلومات التي تزوّدوننا بها هي دقيقة، كاملة وحديثة. أنتم مسؤولون عن جميع الرسوم الواجب دفعها خلال إجراء عمليّة الشراء وذلك يشمل رسوم الجمارك، رسوم الضرائب ورسوم التخليص. أنتم توافقون على حقّ صلصال بإرسال الفاتورة بالرسوم المستحقّة والمتوجّبة على طلبكم وذلك إلى حسابكم. أنتم توافقون أنّه في حال تعذّر علينا تحصيل أي رسوم مستحقّة عليكم، قد نتّخذ خطوات أخرى لتحصيل هذه الرسوم، وأنّه سيتوجّب عليكم دفع جميع التكاليف التي قد نتكبّدها بما في ذلك كلفة تحصيل الرسوم، الفائدة، تكاليف المحكمة، وأتعاب المحاماة

إنّ موقعنا الإلكتروني لن يتعامل ولن يقدّم أيّ خدمات لأيّ من بلدان مكتب الرقابة على الأصول الأجنبية وذلك وفقاً لقانون دولة الإمارات العربيّة المتّحدة

ستتمّ معالجة جميع المعاملات بالدرهم الإماراتي والدولار الأميركي. سيتمّ إعلامكم في حال توجّب أي رسوم شحن إضافيّة قبل الإنتهاء من الدفع. ستكونون مسؤولون عن رسوم التخليص الجمركيّة، رسوم التخليص والضرائب، والتي سيتمّ تفصيلها في فاتورة منفصلة عند التسليم، ما لم يكون هنالك أي عرض.

• لا يمكن الإستفادة من عروض في نفس الوقت، إلا إذا ذُكِر العكس.
• خدمة الشحن المجاني (خارج الإمارات) لا يسري على المنتجات التي تسري عليها العروضات، إلى إذا ذُكِر العكس.
• لا يمكن استرداد بعض العروض الترويجية إلا على الطلبات التي تزيد عن مبلغ معين (الحد الأدنى للإنفاق). يرجى الملاحظة أن الحد الأدنى للإنفاق لا يشمل تكاليف التوصيل أو الشحن
• لا يمكن استرداد الخصومات على الشحن المجّاني، والعروضات التي تتعلّق بالجمارك

من حين لآخر، تقدّم صلصال خصماً ورموز الترويج والإشتراك، يرجى الملاحظة أن ذلك لا ينطبق على المنتجات التي يسري عليها خصومات مسبقة، كما وأنه لا يمكن استخدامها مع أي عروضات أخرى وهي غير قابلة للتحويل.

يمكن استخدام الرموز والعروض على معظم منتجات صلصال باستثناء التالي:

• الطلبات المسبقة
• منتجات ساري عليها عروض/خصومات
• هدايا الشركات
• هدايا خاصة
• خدمة لف الهدايا
• ضرائب وضريبة القيمة المضافة
• الشحن والتخليص

نريدكم أن تتسوّقوا بثقة. لهذا السبب نوفّر الإرجاع والرد الكامل لقيمة طلبكم أو فرصة التبديل*، كلّ ذلك في حال لم تقتنعوا بمشترياتكم. إذا وددتم الإرجاع أو التبديل، يرجى إعادة المنتجات في حالتها الأصلية مثلما استلامكم لها وموضبة بعلبها، وذلك في غضون ١٠ أيام. تحتفظ صلصال بالحق في رفض أي إعادة في حال عدم تطابق المنتجات المعادة مع الشروط أعلاه

*يرجى العلم بأننا نراقب عدد المرتجعات التي يحق لعملائنا القيام بها. أي محاولة متكررة من المحتمل أن يتم رفضها وقد ينتج ذلك عن إغلاق الحساب

عند استلام المرتجعات والإنتهاء من معاينتها (عادةً يتطلّب الأمر يومي عمل من تاريخ الإستلام)، ستعيد صلصال أوتوماتيكيا القيمة النقدية لبطاقتكم، حسابكم، أو ستقوم بإرسال المنتج الجديد. جميع المبالغ المستردة ستعاد حسب طريقة الدفع الأساسية، باستثناء ما تمّ عبر الدفع عند الإستلام، فسيتمّ التعويض عنه في شكل مذكّرة إئتمان.

في الوقت الحالي خدمة الإستبدال متوفرة فقط حول الإمارات. سيتم ذلك عن طريق إصدار مذكرة إستبدال إلكترونية، والتي يمكن استعمالها لطلب المنتج البديل.

• المنتجات الساري عليها خصومات
• شموع
• المنتجات المطلوبة مسبقاً
• هدايا الشركات
• هدايا خاصة
• أوعية شوكولاتة فاخرة
• أوعية تمور فاخرة
• باقات زهور
• معطرات الاجواء
• أي منتج يتضمن إضافة قابلة للتلف

للطلبيّات حول الإمارات، لا يمكن استرداد قيمة الشحن الأساسية. أما رسوم الجمارك والضرائب فيمكن استرجاعها.

للطلبيّات الدولية، فإنّ كلفة الشحن، رسوم الشحن والضرائب لا يمكن استرجاعها.

لمعرفة المزيد عن كيفية إعادة أي منتج، الرجاء تصفّح  الأسئلة الشائعة

يمكن استعمال مذكّرة الإئتمان الإلكترونية على طلبكم التالي وذلك ضمن عملية شراء واحدة على موقعنا 

لا يمكن استعمالها على التالي:

• خدمات تغليف الهدايا 
• الضرائب أو ضريبة القيمة المضافة 
• الرسوم الجمركية 
• الهدايا حسب الطلب 

بمجرد استخدام مذكرة الائتمان الإلكترونية، لا يتم قبول عمليات إرجاع أي طلبات سابقة والتي قد تم الحصول على الرمز من خلالها 

مذكرات الإئتمان الإلكترونية صالحة لمدة شهرين

إنّ المنتجات الساري عليها خصومات والتي تمّ طلبها مسبقاً هي غير قابلة للإسترداد

إذا كنتم قد أنشأتم ملفًا شخصيًا على موقعنا ، فأنتم وحدكم المسؤولون عن الحفاظ على سرّية اسم المستخدم وكلمة المرور. علاوةً على ذلك ، فتقع عليكم كامل المسؤولية عن أي أنشطة أومعاملات قد حصلت من خلال حسابكم، سواء تم إجراؤها من قبلكم أو من قبل أي شخص آخر . لن نكون مسؤولون عن أي خسارة قد تتمّ نتيجة لاستخدام شخص آخر لإسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بكم ، إما من خلال معرفتكم أو بدون علمكم. أنت توافقون على تبليغنا فوراً بأي إساءة استخدام لحسابكم أو عن أي خرق قد يتمّ

تهدف مدونات، وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي ، وأقسام العرض عن المنتجات الخاصّة بمنتجاتنا، إلى العمل كمنصة للإلهام وللمشاركة في مناقشة أفكار الديكور المنزلي والتصميم الداخلي. إنّها منتديات عامة وأي شيء تقوم بنشره على هذا الموقع يمكن أن يراه أي شخص يستخدم الإنترنت. يطلب من المراجعين نشر معلومات صادقة وقيمة، والامتناع عن استخدام لغة تشهيرية في بياناتهم. قد نقوم بإزالة أو تبديل أي محتوى قد تم إنشاؤه بواسطة المستخدم في أي وقت ولأي سبب كان

لا نتحمّل المسؤوليّة، أو التأييد ولا نقدّم أي تمثيل فيما يتعلق بصحة أي رأي أو معلومات أو بيان صادر عن أطراف ثالثة. الآراء المعبر عنها هي آراء المشاركين فقط ولا تعكس آراءنا أو رأي أيٍّ من شركائنا

لا نرغب في الحصول على أي معلومات سرية من خلال موقعنا الإلكتروني. جميع التعليقات والاقتراحات والأفكار المرسلة إلينا تعتبر غير سرية

نحن نمتلك جميع المواد على هذا الموقع ، بما في ذلك جميع النصوص والتصاميم والشعارات والرسوم والمنتجات على حدٍّ سواء. ما لم يُنص على خلاف ذلك ، لا يجوز إعادة إنتاج أي من المواد الموجودة على هذا الموقع الإلكتروني أو تنزيلها أو توزيعها أو نسخها أو إعادة نشرها أو عرضها أو نقلها

 بأي شكل من الأشكال دون إذن كتابي مسبق منا والأفكار المرسلة إلينا تعتبر غير سرية

لا يجوز استخدام علامة صلصال التجاريّة أو شعارنا بدون إذن كتابي منّا

نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان عدد كافي من جميع المنتجات. إذا لم نتمكن من تسليم المنتج الذي تمّ طلبه خلال مدّة 7 أيام ، فسنقوم بالاتصال بكم فورًا لإطلاعكم على وقت التسليم المقدَّر ومعرفة ما إذا كنتم ترغبون في إلغاء طلبكم

نحن نسعى إلى عرض - بأدق صورة ممكنة - ألوان المنتجات المعروضة على هذا الموقع. ومع ذلك، نظرًا لأن الألوان التي سترونها تعتمد على شاشتكم ، لا يمكننا ضمان أن شاشتكم ستعكس بدقة الألوان الحقيقية لمنتجاتنا

نحن نحتفظ بالحق في تصحيح أي خطأ أو سهو ، ولتغيير أو تحديث المعلومات في أي وقت دون إشعار مسبق

أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع سوف تخضع وتفسر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة

لا يجوز للعملاء الذين يستخدمون موقعنا ومن هم قاصرون / دون سن 18 عامًا، التسجيل كمستخدمين للموقع، ولا يجوز لهم استخدام الموقع أو إتمام عمليّة شراء